Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito Magic Street Stars, raggiungibile all’indirizzo https://magicstreetstars.com.
Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, la Cookie Policy e la Politica Resi e Rimborsi.
1. Dati del venditore
La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestita dal venditore indicato nella pagina Contatti e nel footer del sito, dove sono riportati i dati identificativi, fiscali e di contatto aggiornati.
Nel presente documento, il venditore potrà essere indicato anche come “Magic Street Stars”, “Venditore” o “noi”.
Il Cliente può contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito Magic Street Stars.
Il sito vende principalmente prodotti di abbigliamento, accessori e articoli collegati al brand Magic Street Stars, secondo quanto indicato nelle rispettive schede prodotto.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita.
Le presenti Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
3. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita:
- Venditore: il soggetto che gestisce la vendita dei prodotti tramite il sito Magic Street Stars.
- Cliente: il soggetto che effettua un acquisto tramite il sito.
- Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Professionista: il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Prodotti: gli articoli venduti sul sito, inclusi capi di abbigliamento, accessori e altri prodotti presenti nel catalogo online.
- Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito.
4. Uso del sito
Utilizzando il presente sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il Cliente si impegna a:
- utilizzare il sito esclusivamente per consultazioni e ordini legalmente validi;
- non effettuare ordini falsi, fraudolenti o comunque illeciti;
- fornire dati veritieri, corretti e aggiornati, inclusi indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, recapito telefonico e dati necessari alla gestione dell’ordine;
- non utilizzare il sito in modo tale da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l’accessibilità.
Qualora il Venditore abbia ragionevoli motivi per ritenere che un ordine sia falso, fraudolento o illecito, potrà annullarlo e, se necessario, informare le autorità competenti.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità legale di concludere contratti vincolanti.
5. Prodotti e caratteristiche
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto presenti sul sito. Le schede prodotto possono includere, a titolo esemplificativo, immagini, descrizione, taglie disponibili, colori, materiali, composizione, vestibilità, prezzo e disponibilità.
Le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrative. Nonostante il Venditore si impegni a rappresentare i Prodotti nel modo più fedele possibile, colori, proporzioni e dettagli potrebbero apparire leggermente diversi a causa delle impostazioni dello schermo, della luce fotografica o del dispositivo utilizzato dal Cliente.
Per i prodotti di abbigliamento, il Cliente è invitato a consultare attentamente la guida taglie, ove disponibile, prima di completare l’ordine.
Eventuali informazioni su materiali, composizione, istruzioni di lavaggio o manutenzione sono indicate nella scheda prodotto, sull’etichetta del capo o nella documentazione eventualmente allegata al prodotto.
6. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti.
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata regolarmente, ma potrebbero verificarsi errori, ritardi di aggiornamento o indisponibilità successive all’invio dell’ordine.
In caso di indisponibilità totale o parziale di un Prodotto ordinato, il Venditore informerà il Cliente nel più breve tempo possibile.
In tale caso, il Cliente potrà scegliere, ove disponibile, se attendere il riassortimento del Prodotto, sostituire il Prodotto con un altro articolo disponibile oppure ricevere il rimborso dell’importo eventualmente già pagato per il Prodotto non disponibile.
Il Venditore non spedirà prodotti sostitutivi, taglie diverse, colori diversi o modelli alternativi senza il consenso del Cliente.
7. Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I prezzi non includono eventuali spese di spedizione, costi di pagamento o altri costi aggiuntivi, salvo ove espressamente indicato. Tali costi saranno mostrati al Cliente prima della conclusione dell’ordine, ove applicabili.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non si applicheranno agli ordini già confermati, salvo il caso di errore evidente e riconoscibile.
In caso di promozioni, sconti, codici sconto o campagne speciali, le relative condizioni saranno indicate sul sito o comunicate in modo specifico. Eventuali codici sconto potranno essere soggetti a limiti di utilizzo, durata, prodotti esclusi, importo minimo d’ordine o altre condizioni.
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, il Venditore potrà annullare l’ordine e rimborsare l’importo eventualmente già pagato dal Cliente.
8. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti.
Prima di inviare l’ordine, il Cliente avrà la possibilità di verificare il riepilogo dell’ordine, correggere eventuali errori, modificare i dati inseriti e consultare le presenti Condizioni di Vendita.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto dei Prodotti selezionati.
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo indicato in fase di acquisto. Tale e-mail conferma che l’ordine è stato ricevuto, ma non implica necessariamente l’accettazione definitiva dell’ordine qualora siano necessari controlli su disponibilità, pagamento o correttezza dei dati inseriti.
Il contratto di vendita si intenderà concluso quando il Cliente riceverà la conferma dell’accettazione dell’ordine o la conferma di spedizione da parte del Venditore.
Saranno oggetto del contratto esclusivamente i Prodotti indicati nella conferma d’ordine o nella conferma di spedizione.
Il pulsante finale della procedura di acquisto indicherà in modo chiaro che l’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento, tramite una formula quale “Ordine con obbligo di pagare”, “Acquista ora” o altra espressione equivalente e inequivocabile.
9. Pagamenti
Il Cliente potrà effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
Attualmente, i metodi di pagamento disponibili sono PayPal, Stripe e Klarna.
Stripe può essere utilizzato per i pagamenti online tramite i metodi abilitati nel checkout. Klarna, ove disponibile, può essere soggetto ad approvazione del servizio e alle condizioni applicate direttamente da Klarna.
Il Venditore si riserva il diritto di attivare, disattivare o modificare i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento. I metodi effettivamente disponibili saranno mostrati al Cliente durante la procedura di checkout.
In caso di pagamento non autorizzato, non completato, rifiutato o non andato a buon fine, l’ordine potrà essere sospeso o annullato.
I pagamenti online e gli eventuali rimborsi potranno essere gestiti tramite fornitori terzi di servizi di pagamento, tra cui PayPal, Stripe e Klarna. Il Cliente è invitato a verificare anche le condizioni applicabili dal proprio istituto di pagamento o dal servizio di pagamento utilizzato.
L’utilizzo di Klarna, se selezionato dal Cliente, potrà essere soggetto a valutazione, approvazione, limiti, condizioni economiche e termini stabiliti direttamente da Klarna. Magic Street Stars non è responsabile per eventuali rifiuti, limitazioni o condizioni applicate da Klarna al Cliente.
10. Spedizione e consegna
I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Al momento, le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Le spedizioni sono gestite tramite il servizio Sendcloud e affidate ai corrieri disponibili in base alla destinazione, al tipo di spedizione selezionato, alle dimensioni del pacco e alle opzioni attive al momento dell’ordine.
Il corriere effettivamente incaricato della consegna potrà variare in base alle disponibilità operative e sarà indicato, ove disponibile, nella comunicazione di spedizione o nel link di tracciamento.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati incompleti o errati forniti dal Cliente.
I tempi indicativi di evasione e consegna sono indicati sul sito, nel checkout o nelle comunicazioni relative all’ordine. Tali tempi possono variare in base alla disponibilità dei Prodotti, alla destinazione, al corriere, a periodi di intenso traffico, festività, lanci di collezione, promozioni o cause non imputabili al Venditore.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e non essenziali, salvo diverso accordo scritto con il Cliente.
Salvo diverso accordo con il Cliente, il Venditore consegnerà i Prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
La consegna si intende avvenuta quando il Cliente, o un soggetto da lui indicato, acquisisce la disponibilità materiale dei Prodotti.
11. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati nel carrello e/o nella pagina di checkout prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali soglie per la spedizione gratuita, promozioni sulle spese di spedizione o costi aggiuntivi saranno indicati sul sito o durante la procedura di acquisto.
Il costo finale della spedizione può variare in base all’indirizzo di consegna, al metodo di spedizione disponibile, al peso, al volume del pacco e ad eventuali promozioni attive.
Al momento, Magic Street Stars effettua spedizioni esclusivamente in Italia. Eventuali spedizioni verso altri Paesi potranno essere attivate in futuro e saranno disciplinate dalle condizioni indicate sul sito al momento dell’acquisto.
12. Impossibilità di consegna
Qualora il corriere non riesca a consegnare l’ordine per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o altre cause imputabili al Cliente, saranno applicate le procedure previste dal corriere incaricato della spedizione.
Tali procedure potranno includere, a titolo esemplificativo, un nuovo tentativo di consegna, il deposito del pacco presso un punto di ritiro, la giacenza presso una filiale o la restituzione del pacco al mittente.
Il Cliente è invitato a monitorare la spedizione tramite il codice o il link di tracciamento, ove disponibile, e a contattare tempestivamente il Venditore o il corriere in caso di problemi relativi alla consegna.
In caso di restituzione del pacco al Venditore per cause imputabili al Cliente, eventuali costi di nuova spedizione, giacenza o gestione potranno essere addebitati al Cliente, ove applicabili.
13. Annullamento dell’ordine
Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima che lo stesso sia stato preparato, evaso o affidato al corriere.
La richiesta di annullamento dovrà essere inviata tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti, indicando il numero d’ordine e i dati utilizzati per l’acquisto.
Il Venditore farà il possibile per accogliere la richiesta, ma non potrà garantire l’annullamento se l’ordine è già stato preparato, se è già stata generata la spedizione, se è stato affidato al corriere o se risulta già in transito.
Dopo la spedizione o la consegna, restano salvi i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi previsti e secondo quanto indicato nella Politica Resi e Rimborsi.
14. Resi, cambi e rimborsi
Il diritto di recesso, le modalità di restituzione dei Prodotti, le condizioni per richiedere un reso, gli eventuali costi di restituzione, i tempi di rimborso e le condizioni applicabili ai cambi taglia sono disciplinati dalla Politica Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
Il Cliente è invitato a consultare la Politica Resi e Rimborsi prima di completare l’ordine.
Salvo eccezioni previste dalla normativa applicabile, il Consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto.
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi, nei casi previsti dalla normativa, a Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come ad esempio capi realizzati o modificati su specifica richiesta del Cliente con nome, numero, stampa, ricamo o altra personalizzazione.
Il diritto di recesso potrebbe inoltre non applicarsi a Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna, ove tale esclusione sia applicabile al tipo di Prodotto venduto.
15. Prodotti difettosi, errati o non conformi
Tutti i Prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha durata di due anni dalla consegna del bene, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
In caso di Prodotto difettoso, danneggiato, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato, il Cliente dovrà contattare il Venditore tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti, indicando il numero d’ordine, il problema riscontrato e, ove utile, allegando fotografie del Prodotto, dell’imballo e dell’etichetta.
Il Venditore valuterà la segnalazione e fornirà al Cliente le istruzioni per la gestione del caso, nel rispetto della normativa applicabile.
La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, lavaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, negligenza, modifiche effettuate dal Cliente o da terzi, oppure utilizzo non conforme alla destinazione del Prodotto.
16. Cambio taglia
Ove previsto, Magic Street Stars potrà offrire al Cliente la possibilità di richiedere un cambio taglia secondo le modalità indicate nella Politica Resi e Rimborsi.
Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del Prodotto richiesto. Qualora la taglia desiderata non sia disponibile, il Cliente potrà scegliere tra le soluzioni indicate nella Politica Resi e Rimborsi.
Eventuali costi di spedizione relativi al cambio taglia saranno indicati nella Politica Resi e Rimborsi o comunicati al Cliente prima della gestione della richiesta.
17. Account e acquisto come ospite
Il sito può consentire l’acquisto sia tramite account registrato sia come ospite, se tale funzione è disponibile.
In caso di acquisto come ospite, saranno richiesti esclusivamente i dati necessari alla gestione dell’ordine, alla spedizione, al pagamento, alla fatturazione ove richiesta e agli adempimenti previsti dalla legge.
Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali del proprio account e si impegna a non comunicarle a terzi. Il Venditore non sarà responsabile per utilizzi non autorizzati dell’account dovuti a negligenza del Cliente.
18. Fatturazione
Il Cliente potrà richiedere l’emissione della fattura, ove previsto, inserendo correttamente i dati necessari durante la procedura d’ordine o contattando il Venditore entro i termini indicati sul sito.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti. Una volta emesso il documento fiscale, potrebbe non essere possibile modificarlo, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
19. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
I dati forniti dal Cliente saranno trattati per finalità connesse alla gestione dell’ordine, al pagamento, alla spedizione, all’assistenza clienti, agli adempimenti fiscali e amministrativi e alle altre finalità indicate nella Privacy Policy.
Per la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, alcuni dati del Cliente potranno essere comunicati a fornitori terzi coinvolti nell’esecuzione del servizio, tra cui, a titolo esemplificativo, servizi di pagamento come PayPal, Stripe e Klarna, servizi di gestione delle spedizioni come Sendcloud, corrieri incaricati della consegna e altri fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito.
L’eventuale invio di comunicazioni promozionali, newsletter, SMS marketing o comunicazioni commerciali avverrà solo nei casi e con le modalità indicate nella Privacy Policy e, ove necessario, previo consenso specifico e facoltativo del Cliente.
L’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita non comporta automaticamente il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali.
20. Cookie
L’utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile sul sito.
Il Cliente può gestire le preferenze relative ai cookie secondo le modalità indicate nel banner cookie e nella Cookie Policy.
21. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi, nomi commerciali, layout, design, video, descrizioni prodotto e altri materiali, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, copia, vendita, sfruttamento commerciale o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare dei relativi diritti.
Il Cliente può utilizzare il sito e i suoi contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali, nei limiti necessari alla consultazione dei Prodotti e alla gestione dei propri ordini.
22. Recensioni, commenti e contenuti inviati dagli utenti
Qualora il sito consenta l’invio di recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti da parte degli utenti, il Cliente si impegna a inviare contenuti veritieri, leciti, non offensivi, non diffamatori e non lesivi di diritti di terzi.
Il Venditore si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, non pertinenti, promozionali, spam o comunque contrari alle presenti Condizioni di Vendita.
L’eventuale utilizzo di fotografie, recensioni o contenuti inviati dagli utenti per finalità promozionali sarà disciplinato dalle autorizzazioni richieste di volta in volta e dalla Privacy Policy.
23. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli ordini saranno inviate all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Il Cliente accetta che le comunicazioni relative all’ordine, incluse conferma d’ordine, conferma di spedizione, informazioni di pagamento, assistenza e documentazione commerciale, possano avvenire in formato elettronico.
Per contattare il Venditore, il Cliente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
24. Reclami e assistenza clienti
Per reclami, richieste di assistenza o informazioni relative agli ordini, il Cliente può contattare il Venditore tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti.
Il Cliente dovrà indicare, ove disponibile, il numero d’ordine e una descrizione chiara della richiesta.
Il Venditore si impegna a rispondere alle richieste dei Clienti nel più breve tempo possibile.
25. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, disservizi imputabili a terzi, scioperi, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, problemi di rete, interruzioni dei servizi di pagamento, ritardi dei corrieri o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Resta ferma la responsabilità del Venditore nei casi previsti dalla normativa applicabile e per i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
26. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Clienti che agiscono in qualità di Consumatori, resta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove prevista dalla normativa applicabile.
Per i Clienti che non agiscono in qualità di Consumatori, ogni controversia sarà devoluta alla competenza del foro individuato secondo la normativa applicabile, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
27. Clausola finale
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita dovesse risultare invalida, inefficace o non applicabile, le restanti disposizioni resteranno valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti Condizioni di Vendita non costituisce rinuncia a tale diritto.
28. Documenti collegati
Le presenti Condizioni di Vendita devono essere lette insieme ai seguenti documenti: